Vårt språk

Språket är en viktig del i ett varumärkes personlighet, lika viktig som varumärkets visuella delar. Våra målgrupper ska alltid känna att det är hstd som talar, oberoende av vilket material de läser. Det betyder dock inte att vi ska uttrycka oss exakt likadant i alla situationer, men texten måste vara relevant för sammanhanget, läsaren och kommunikationskanal/media.

Använd ett enkelt och rakt språk när du skriver. Stilen ska vara tydlig och anpassad till sammanhanget. Men kom ihåg att tonaliteten kan behöva anpassas efter målgruppen. Ett avtal eller en årsredovisning kräver ett mer formellt språk. I sociala medier bör du skriva på ett varmare och personligare sätt. Tänk alltid utifrån kundens perspektiv när du skriver. Undvik alltför krångliga ord.